ОФЕРТА (ДОГОВОР)

НА ОКАЗАНИЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ

В СТУДИИ КРАСОТЫ «PO VOLOSKU»

Москва

Настоящий Договор является официальным предложением (офертой) гражданина Российской Федерации Шаговиковой Анастасии Сергеевны, зарегистрированной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя (далее - «Исполнитель»), для любого лица (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, по оказанию косметических услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и Предварительной записи на услуги Исполнителя физическое лицо, производящее
Акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Физическое лицо обязано полностью ознакомиться с настоящим документом до момента Предварительной записи на услуги Исполнителя.

Моментом полного и безоговорочного принятия физическим лицом предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт Предварительной записи на услуги Исполнителя.

Осуществляя Предварительную запись, физическое лицо гарантирует, что уже ознакомлено и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлено и согласно со стоимостью Услуг Исполнителя, указанными в настоящей Оферте.

Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

«Оферта» - настоящий документ, Оферта оказания косметических услуг, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.

«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, методами, установленными в преамбуле и предусмотренными в разделе 3 данной Оферты.

«Клиент» - любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить косметические услуги и акцептовавшее Оферту.

Несовершеннолетние до 14 лет получают услуги только через законного представителя и исключительно в его личном присутствии. Несовершеннолетние от 14 до 18 лет вправе получать услуги при наличии письменного согласия законного представителя. Исполнитель вправе до начала оказания услуг потребовать документы, подтверждающие возраст клиента и наличие соответствующего согласия, и отказать в оказании услуг до их предоставления. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных лицом, заявившим себя законным представителем несовершеннолетнего.

«Модель» — это Клиент, который получает косметические услуги Исполнителя при организации и проведении Исполнителем тренингов для третьих лиц и (или) при выполнении косметических услуг в особых целях (отработка услуг, выполнение работы в рекламных целях, иные цели).

«Исполнитель» - гражданин Российской Федерации Шаговикова Анастасия Сергеевна, зарегистрированная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя и осуществляющая деятельность по оказанию косметических услуг.

«Эстетическая аппаратная коррекция фигуры», «Косметическая услуга», «Услуга» — это комплекс современных неинвазивных методик, направленных на моделирование силуэта, устранение локальных жировых отложений, коррекция целлюлита и повышение упругости кожи с помощью специальных косметологических аппаратов.

«Подарочный сертификат» - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту.

Порядок оборота, использования услуг и расчетов по Подарочным сертификатам регулируется положениями раздела 7 настоящего Договора.

«Абонемент» - документ (электронная запись в учётной системе), удостоверяющий право Клиента на получение фиксированного количества визитов (сеансов) по услугам эстетической аппаратной коррекции фигуры на условиях настоящего Договора.

«Сайт», «Официальный сайт Исполнителя» - веб-страница студии красоты «PO VOLOSKU», представляющая собой организованную совокупность связанных между собой текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов, принадлежащих Исполнителю, содержащая информацию о косметических услугах Исполнителя (список услуг, стоимость услуг) и расположенная по следующему адресу: https://povolosku.ru/.

«Предварительная запись» - направление физическим лицом электронного сообщения в мессенджер Исполнителя, привязанный к номеру телефона Исполнителя, или направление физическим лицом электронного сообщения в аккаунты социальных сетей Исполнителя и (или) онлайн-запись с использованием Официального сайта студии красоты «PO VOLOSKU», а также личное устное обращение физического лица к представителю Исполнителя в студии красоты «PO VOLOSKU» с целью получить косметические услуги Исполнителя.

«Диагностика» - визуальный осмотр Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием косметических услуг, в целях оценки состояния Клиента и определения конечной стоимости оказания косметических услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора, сроков оказания косметических услуг (длительность 1 (одной) косметической услуги) и необходимого количества косметических услуг.

Диагностика по настоящему Договору может быть организована и проведена Исполнителем в целях оценки качества оказанных услуг в порядке, установленным положениями раздела 13 настоящего Договора.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться общепринятым значением.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту на возмездной основе Эстетическую аппаратную коррекцию фигуры, а Клиент – принять и оплатить услуги.

2.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем в объеме и сроки, согласованные Сторонами при осуществлении Предварительной записи Клиента на оказание косметических услуг Исполнителя.

2.3. Услуги по Договору оказываются Исполнителем по следующим адресам: город Москва, Малый Николопесковский переулок, дом 8; город Москва, Известковый переулок, дом 7, корпус 2.

2.4. Услуги считаются оказанными в момент их фактического завершения и оплаты Клиентом. Подписание актов сдачи-приемки услуг Сторонами не требуется. Отсутствие претензий со стороны Клиента в момент завершения услуги подтверждает отсутствие явных недостатков на момент приемки, однако не лишает Клиента права предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной приемке услуги.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Физическое лицо производит Акцепт Оферты путем Предварительной записи на услуги Исполнителя, включая личное устное обращение в студию красоты «PO VOLOSKU», как определено в пункте 1.1 настоящего Договора.
Моментом полного и безоговорочного принятия физическим лицом условий настоящей Оферты (акцептом Оферты) считается совершение Клиентом любого из следующих действий: предварительная запись на услуги Исполнителя; внесение предоплаты; полная или частичная оплата услуг; фактическое получение услуг Исполнителя.

3.2. Осуществляя Акцепт любым из указанных способов, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, стоимостью услуг, правилами записи, отмены записи, возврата денежных средств, перечнем противопоказаний и рекомендациями после оказания услуг.

3.3. Если Клиент не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта Оферты и заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Такой персональный договор может быть заключен, в том числе, путем обмена электронными сообщениями в мессенджерах, содержащими согласованные Сторонами все существенные условия договора оказания услуг.

3.4. Просим Вас указывать все желаемые услуги при осуществлении Предварительной записи.

3.4.1. Если во время визита в студию красоты «PO VOLOSKU» Вы выразите желание получить услуги, не указанные при Предварительной записи, администрация студии красоты «PO VOLOSKU» приложит все разумные усилия, чтобы удовлетворить Вашу просьбу с учетом текущей загруженности мастеров и графика работы студии красоты «PO VOLOSKU».

3.4.2. Однако, в случае недостаточности времени у мастера до приема следующего записанного Клиента или до закрытия студии красоты «PO VOLOSKU», Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании дополнительных услуг в данный визит.

3.4.3. В случае невозможности оказать дополнительную услугу немедленно, администрация студии красоты «PO VOLOSKU», обязательно предложит Вам записаться на другое удобное время для ее получения.

4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГАХ

4.1. Услуги эстетической аппаратной коррекции фигуры, оказываемые по настоящему Договору, не являются медицинскими услугами, не преследуют целей диагностики, лечения, профилактики заболеваний или медицинской реабилитации. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность. Результат услуг носит исключительно эстетический характер.

4.2. Исполнитель оказывает Эстетическую аппаратную коррекцию фигурыc применением аппаратов: Icoon, Emtone, Emsculpt.
Услуги оказываются с применением аппаратов в соответствии с инструкциями производителя в части эстетического и косметического применения. Услуги не преследуют медицинских, диагностических или лечебных целей.

4.3. Текстом настоящей Оферты Исполнитель предоставляет полную и достоверную информацию об оказываемых услугах в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исполнитель уведомляет Вас, что применяемые косметические средства и аппараты соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и технических регламентов Таможенного союза. Однако следует помнить, что действие химических веществ в составе косметических средств и аппаратов для каждого потребителя индивидуально.

При наличии у вас аллергических реакций просим Вас уведомить об этом Исполнителя до оказания косметических услуг.

4.4. Исполнитель оказывает услуги в строгом соответствии с положениями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 № 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".

4.5. Согласование параметров услуги.

4.5.1. Перед началом оказания услуг Стороны устно согласовывают зону коррекции и желаемый результат от Эстетической аппаратной коррекции фигуры.

4.5.2. Клиент подтверждает, что согласованные аппараты и желаемые результаты от их применения соответствуют его пожеланиям на момент начала оказания услуг по Договору.

4.5.3. Любые последующие претензии Клиента, основанные исключительно на его субъективном восприятии и (или) изменении мнения относительно согласованных параметров, не являются основанием для признания услуги оказанной ненадлежащего качества, так как конечный результат и его сохранность зависят от индивидуальных физиологических особенностей Клиента, а не от объективных недостатков оказания услуги.

4.6. Ожидаемый результат и его субъективное восприятие.

4.6.1. Клиент осведомлен и согласен с тем, что ожидаемый результат от Эстетической аппаратной коррекции фигуры является субъективным и зависит от индивидуальных физиологических особенностей Клиента.

4.6.2. Исполнитель прилагает все разумные усилия для достижения максимального для Клиента результата в рамках одной или комплекса услуг, с учетом указанных индивидуальных особенностей.

4.6.3. Клиент понимает и принимает, что достижение результата от Эстетической аппаратной коррекции фигуры требует курса услуг.

4.6.4. Субъективная оценка Клиентом конечного результата, как не соответствующего его личным ожиданиям, при условии оказания услуги в соответствии с согласованными параметрами, с соблюдением технологии и правил безопасности, сама по себе не является доказательством ненадлежащего качества оказанной услуги и подлежит оценке с учетом объективных данных о результате процедуры.

4.7. Особенности оказания услуг для Моделей.

4.7.1. Для Моделей параметры услуг (зона обработки, технология, продолжительность процедуры) определяются Исполнителем самостоятельно, исходя из целей проведения тренинга или съемки.

4.7.2. Модель обязуется принять предложенные Исполнителем параметры оказания косметических услуг без возможности их изменения после согласования, если иное не оговорено сторонами дополнительно.

4.7.3. Модель подтверждает, что ознакомлена с особенностью оказания Эстетической аппаратной коррекции фигуры в данном формате, и согласна с тем, что результат может отличаться от стандартных косметических услуг, оказываемых Исполнителем на платной основе (например, площадь обработки может быть меньше, процедура может быть прервана для демонстрации техники).

4.7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата услуг ожиданиям Модели, если параметры услуг были заранее согласованы в порядке и на условиях, предусмотренных положениями настоящего Договора.

Эстетическая аппаратная коррекция фигуры

4.8. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании Эстетической аппаратной коррекции фигуры:

4.8.1. О том, что Эстетическая аппаратная коррекция фигуры Исполнителя имеет противопоказания.

4.8.1.1. Общие противопоказания для процедур эстетической аппаратной коррекции фигуры (Icoone, Emtone, Emsculpt)

Применение аппаратов не рекомендуется производителем при
следующих состояниях (согласно технической документации):

- онкологические заболевания (злокачественные опухоли; доброкачественные — по решению врача и при устойчивой ремиссии);
- острые инфекционные и воспалительные заболевания, лихорадка, обострение хронических заболеваний;
- тяжелые сердечно‑сосудистые заболевания и декомпенсированные состояния (выраженная сердечная/сосудистая недостаточность, неконтролируемая артериальная гипертензия и т.п.);
- беременность (со 2 триместра Icoone делать можно по специальному протоколу, исключающему область груди, живота и крестца);
- повреждения кожи, открытые раны, ожоги, активные дерматозы (дерматиты, псориаз и др.) в предполагаемой зоне воздействия;
- недавние хирургические вмешательства, травмы, липосакция и другие инвазивные процедуры в зоне предполагаемого воздействия (срок ограничения определяется врачом, как правило, не менее 6–8 недель, при пластических операциях — до 6 месяцев);
- выраженные нарушения свертываемости крови, прием системных антикоагулянтов (по согласованию с врачом);
- тяжелые неврологические и психические заболевания, эпилепсия;
- выраженные сосудистые патологии в зоне (тромбоз, тромбофлебит, варикоз 3–4 стадии);
- любые иные состояния, при которых по профессиональной оценке специалиста проведение аппаратной процедуры может быть небезопасно для Клиента.
- грыжи (паховые, пупочные, послеоперационные и др.) в зоне предполагаемого воздействия;
- наличие в организме электронных имплантируемых устройств (кардиостимуляторы, нейростимуляторы, дефибрилляторы, лекарственные помпы и др.), а также металлических имплантов непосредственно в зоне воздействия (противопоказание для аппаратов Emtone и Emsculpt)

Клиент подтверждает, что ознакомлен с противопоказаниями. В случае если Клиент не сообщил Исполнителю достоверную информацию о противопоказаниях либо нарушил данные ему обязательные рекомендации по уходу после процедуры, Исполнитель не несет ответственность за неблагоприятные последствия в той части, в какой они возникли вследствие указанных действий (бездействия) Клиента.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Дата и время начала оказания косметических услуг согласуются Сторонами в момент Предварительной записи.

5.2. Сроки оказания косметических услуг согласуются Сторонами устно в момент Предварительной записи и (или) в момент Диагностики и (или) начала оказания услуги по Договору на месте оказания услуг.

5.3. Исполнитель вправе отменить запись либо отказать в оказании услуги в согласованное время в случае, если Клиент не подтвердил запись по запросу Исполнителя в разумный срок до визита (не отвечает на звонки и электронные сообщения, направленные в мессенджер Клиента), и это препятствует надлежащей организации оказания услуг.

5.4. При опоздании Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность услуги. Каждый визит (сеанс) имеет установленную продолжительность, определяемую видом соответствующей услуги и временем предварительной записи Клиента. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность визита на время опоздания без продления времени оказания услуги, без компенсации, перерасчета стоимости и без переноса неиспользованного времени на другой визит. Если опоздание Клиента препятствует оказанию услуги в полном объеме без ущерба для записи других Клиентов или соблюдения графика работы Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий временной слот.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость косметических услуг указана на Официальном сайте по адресу: https://povolosku.ru/body

6.2.1. Каждый визит (сеанс) имеет установленную продолжительность, определяемую видом соответствующей услуги и стоимость. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность визита на время опоздания без продления времени оказания услуги, без компенсации, перерасчета стоимости и без переноса неиспользованного времени на другой визит. Если опоздание Клиента препятствует оказанию услуги в полном объеме без ущерба для записи других Клиентов или соблюдения графика работы Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий временной слот.

6.2.2. Для процедуры на аппарате Icoon необходим специальный костюм, стоимость которого в студии составляет 1000 руб. и оплачивается отдельно или проходить процедуру в своем костюме.

6.2.3. Исполнитель вправе установить индивидуальную скидку для Клиента на услуги.

6.2.4. Конечная стоимость услуг определяется по фактически оказанному объему услуг с учетом положений настоящего Договора и подлежит оплате Клиентом в полном объеме. При необходимости оказания дополнительных косметических услуг, не предусмотренных настоящим договором, их оплата осуществляется по утвержденному прейскуранту на официальном сайте: https://povolosku.ru/

6.3. Исполнитель вправе установить предоплату за разовые визиты на косметические услуги.

6.3.1. Размер предоплаты за 1 разовую косметическую услугу по настоящему Договору составляет 1000 руб.

6.3.3. Внесение предоплаты осуществляется с использованием интернет-эквайринга Исполнителя.

6.4. Клиенты, которые являются Моделями Исполнителя, оплачивают исключительно стоимость расходных материалов.
Стоимость расходных материалов определяется Исполнителем самостоятельно.

6.5. Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичной форме с использованием платежного терминала Исполнителя, с использованием QR-кода, интернет-эквайринга либо наличного расчета.

6.6. Все расчеты по Договору производятся в рублях.

7. ПРАВИЛА ОБОРОТА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТАМ

7.1. Подарочный сертификат - документ, удостоверяющий передачу обязательственных прав Клиенту на получение косметических услуг Исполнителя.

Подарочные сертификаты могут быть:

7.1.1. Возмездными - приобретены Клиентом у Исполнителя за денежные средства.

7.1.2. Безвозмездными - вручены Клиенту Исполнителем или партнерами Исполнителя без оплаты (например, в качестве подарка, бонуса, компенсации).

7.2. Срок действия подарочного сертификата:

7.2.1. Все подарочные сертификаты (как возмездные, так и безвозмездные) имеют срок действия.

7.2.2. Срок действия подарочного сертификата указывается на самом сертификате.

7.2.3. Течение срока действия подарочного сертификата начинается:

• Для возмездного сертификата – с момента его полной оплаты Клиентом.
• Для безвозмездного сертификата – с момента его вручения Клиенту.

7.2.4. По истечении срока действия безвозмездного подарочного сертификата обязательства Исполнителя по нему прекращаются.

7.2.5. По истечении срока действия возмездного подарочного сертификата Клиент вправе предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя, если такие расходы возникли непосредственно в связи с исполнением обязательств перед данным Клиентом.

7.3. Возврат денежных средств за подарочные сертификаты:

7.3.1. Возмездные сертификаты:Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства за возмездный сертификат за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств перед Клиентом. Общие административные, организационные и хозяйственные расходы удержанию не подлежат.

7.3.2. Безвозмездные сертификаты: Возврат денежных средств за безвозмездно полученный сертификат не производится ни Клиенту, ни каким-либо третьим лицам ни при каких обстоятельствах, в том числе после истечения срока его действия, поскольку передача такого сертификата не влекла возникновения денежного обязательства Клиента перед Исполнителем.

7.4. Условия использования номинала:

7.4.1. Если сертификат имеет денежный номинал (указана сумма), он может быть использован для оплаты любых услуг Исполнителя, действующих на момент предъявления сертификата. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, Клиент оплачивает разницу. Если стоимость услуги меньше номинала, остаток сохраняется на сертификате для последующего использования.

7.4.2. Если сертификат выдан на конкретную услугу (без указания суммы, а с названием услуги), он дает право на получение именно этой услуги. Если на момент предъявления такая услуга не оказывается или ее стоимость изменилась, условия использования сертификата определяются по соглашению Сторон (например, замена на аналогичную услугу равной стоимости или с доплатой/частичным возвратом - только для возмездных сертификатов).

7.5. Право на изменение стоимости услуги: Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг, указанных в сертификате, в одностороннем порядке.

При предъявлении сертификата на конкретную услугу:

7.5.1. Если сертификат выдан на конкретную услугу, Клиент вправе получить именно эту услугу без доплаты в течение срока действия сертификата, если иное прямо не указано в условиях сертификата при его приобретении.

7.5.2. Если стоимость услуги снизилась, Клиент не вправе требовать возврата разницы или предоставления дополнительных услуг. Остаток номинала (если сертификат был на сумму) сохраняется для будущего использования.

8. ПРАВИЛА ОБОРОТА АБОНЕМЕНТОВ НА УСЛУГИ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ АППАРАТНОЙ КОРРЕКЦИИ ФИГУРЫ, ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО АБОНЕМЕНТАМ

8.1. Абонемент на услуги эстетической аппаратной коррекции фигуры предоставляет Клиенту право на получение фиксированного количества услуг (визитов/сеансов), предусмотренных соответствующим видом Абонемента. Абонемент является возмездным. Стоимость Абонемента определяется Исполнителем и оплачивается Клиентом в порядке, установленном настоящим Договором и (или) действующим прайс-листом Исполнителя.

8.1.1. Приобретая Абонемент, Клиент вправе пользоваться только теми услугами, которые прямо предусмотрены приобретенным Абонементом.

8.1.2. Абонемент предоставляет Клиенту право пользоваться услугами Исполнителя в часы работы студии и по предварительной записи, с учетом наличия свободных временных слотов у Исполнителя.

8.2. Абонемент не имеет срока действия, является возмездным и действует до полного использования количества визитов, предусмотренных Абонементом, либо до прекращения в случаях, указанных в пункте 8.7 настоящего Договора.

8.3. Права по Абонементу не подлежат передаче третьим лицам. Абонемент является именным и может использоваться только Клиентом, на имя которого он оформлен.

8.4. При покупке 2 абонементов клиент получает дополнительную скидку 7% на стоимость каждого абонемента, при покупке 3 абонементов – 10%.

8.5. Порядок использования:

8.5.1. Клиент записывается на услугу в рамках Абонемента через Сервис онлайн-записи, мессенджеры или по телефону в общем порядке предварительной записи.

8.5.2. При оказании услуги по Абонементу Клиенту не требуется предъявлять Абонемент в каком-либо виде, поскольку информация об Абонементе, количестве использованных и оставшихся визитов учитывается в CRM-системе Исполнителя.

8.5.3. Исполнитель отмечает факт оказания услуги в своей учетной системе, после чего с Абонемента списывается 1 (один) визит, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Абонемента.

8.5.4. Каждый визит (сеанс) по Абонементу имеет установленную продолжительность, определяемую видом соответствующей услуги, условиями конкретного Абонемента и временем предварительной записи Клиента. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность визита на время опоздания без продления времени оказания услуги, без компенсации, перерасчета стоимости и без переноса неиспользованного времени на другой визит. Если опоздание Клиента препятствует оказанию услуги в полном объеме без ущерба для записи других Клиентов или соблюдения графика работы Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий временной слот и применить последствия, предусмотренные пунктом 8.6 настоящего Договора.

8.6. Ответственность Клиента за перенос и неявку:

8.6.1. Клиент обязан уведомить Исполнителя о переносе или отмене записи, сделанной по Абонементу, не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала соответствующей услуги.

8.6.2.В случае неявки Клиента либо уведомления о переносе или отмене записи позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала услуги Исполнитель вправе списать 1 (один) визит с Абонемента, поскольку соответствующее время было зарезервировано за Клиентом и Исполнитель был лишен возможности предоставить это время другому лицу. Указанное условие не исключает право Клиента на отказ от договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.7. Возврат денежных средств по Абонементу:

8.7.1. Клиент вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования Абонемента, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме, в том числе путем направления сообщения в мессенджер, используемый Исполнителем для связи с Клиентами, либо иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Клиента.

8.7.2. В случае досрочного отказа Клиента от неиспользованных услуг по Абонементу Исполнитель осуществляет перерасчет уплаченной за Абонемент суммы: стоимость фактически оказанных услуг пересчитывается по полной разовой цене, действовавшей на момент оказания каждой соответствующей услуги, без учета скидки, предоставленной при покупке Абонемента.

8.7.3. Возврату подлежит сумма, равная разнице между стоимостью приобретенного Абонемента и стоимостью фактически оказанных услуг, пересчитанной по полной разовой цене, действовавшей на момент их оказания. Общие административные, организационные и хозяйственные расходы удержанию не подлежат.

8.7.4.Возврат денежных средств производится только лицу, являющемуся плательщиком по документу, подтверждающему приобретение Абонемента (кассовый чек, платежное поручение и т.п.), на тот же расчетный счет (банковскую карту) либо иным способом по согласованию Сторон. Комиссии банков и платежных систем возврату не подлежат. Если покупка была оплачена наличными, возврат денежных средств производится наличными.

8.7.5. Возврат денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования Клиента, если иной срок не установлен действующим законодательством Российской Федерации. При оплате с использованием сервисов рассрочки/оплаты частями (в том числе Яндекс Сплит) Исполнитель возвращает Клиенту сумму, подлежащую возврату по настоящему Договору, на тот же платёжный инструмент. Вопросы возврата процентов, комиссий и иных платежей по договорам рассрочки/кредитования регулируются договорами Клиента с соответствующими организациями и не относятся к предмету настоящего Договора.

8.8. Прекращение действия Абонемента:

8.8.1. Абонемент прекращает действие:

- после использования всех визитов, предусмотренных Абонементом;
- при досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента с перерасчетом в порядке, предусмотренном пунктом 8.6 настоящего Договора;
- при расторжении Договора по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

8.9. Исполнитель оставляет за собой право:

8.9.1. Изменять стоимость отдельных услуг, входящих в Абонемент, в одностороннем порядке. При этом изменение стоимости разовых услуг не влечет изменения уже оплаченного количества визитов по действующему Абонементу, но учитывается при перерасчете в случае досрочного отказа Клиента от Абонемента в порядке пункта 8.6 настоящего Договора.

8.9.2. Отказать в оказании услуги по Абонементу при наличии у Клиента ограничений к применению аппаратов, предусмотренных технической документацией производителя, выявленных на момент визита, либо при отсутствии условий для безопасного оказания услуги, в том числе при нарушении Клиентом обязательных требований Исполнителя, связанных с подготовкой к процедуре или соблюдением правил безопасности.

8.10. Абонемент на услуги эстетической аппаратной коррекции фигуры не подлежит обмену на иные услуги Исполнителя или на денежные средства, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 8.6 настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

9.1. Исполнитель обязан:
9.1.1. Оказывать услуги Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации.

9.1.2. Предоставлять Клиенту достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. – о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Клиента последствиях несоблюдения соответствующих требований.

9.1.3. Уведомлять Клиента о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги.

9.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

9.1.5. Своевременно извещать Клиента о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.

9.1.6. В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Исполнитель обязан информировать Клиента о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

9.2. Исполнитель вправе:
9.2.1. Запрашивать у Клиента информацию и документы, необходимые для безопасного и надлежащего оказания услуг, включая медицинские заключения и справки при наличии признаков состояний, которые могут являться противопоказаниями либо создавать риск причинения вреда здоровью Клиента, работников Исполнителя или иных посетителей.

9.2.2. Исполнитель вправе временно приостановить либо полностью отказаться от оказания услуг и/или в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:

9.2.2.1. Нахождение Клиента в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения, а равно при наличии признаков такого состояния, создающих риск причинения вреда здоровью Клиента и/или третьих лиц, либо нарушающих нормальное оказание услуг;

9.2.2.2. Совершение Клиентом действий, содержащих признаки хулиганского поведения, в том числе:
- оскорбления в адрес Исполнителя и/или его сотрудников,
- унижение чести и достоинства сотрудников Исполнителя,
- угрозы в адрес Исполнителя и/или его сотрудников,
- действия, направленные на умаление деловой репутации Исполнителя,
- применение физической силы либо угрозы ее применения,
- иные формы грубого, агрессивного, неуважительного поведения в адрес Исполнителя и/или его сотрудников;

9.2.2.3. Распространение Клиентом заведомо недостоверных и/или порочащих деловую репутацию Исполнителя сведений, в том числе в сети Интернет, средствах массовой информации и социальных сетях, подтвержденное документальными данными (скриншоты, ссылки, иные материалы). При устранении нарушений, опровержении таких сведений и (или) урегулировании спора Исполнитель вправе по своему усмотрению возобновить обслуживание Клиента;

9.2.2.4. Отсутствие у Исполнителя объективной возможности заключения и/или исполнения договорных обязательств, в том числе, но не ограничиваясь:
- отсутствие свободных слотов для записи в необходимый Клиенту период,
- отсутствие специалиста, способного оказать запрашиваемую услугу (болезнь, отпуск, прекращение сотрудничества и др.),
- отсутствие необходимых для оказания услуги расходных материалов или оборудования,
- отсутствие коммунальных ресурсов, необходимых для оказания услуги (водоснабжение, электроснабжение и т.п.),
- иные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя и препятствующие оказанию услуги на надлежащем уровне;

9.2.2.5. Отсутствие у Исполнителя реальной возможности оказания запрашиваемой Клиентом услуги в случаях, когда:
- вид услуги не входит в перечень услуг Исполнителя,
- у специалистов Исполнителя отсутствует необходимая квалификация и/или допуски,
- отсутствуют технические условия для безопасного оказания соответствующей услуги,
- иные обстоятельства, при которых оказание услуги может противоречить профессиональным стандартам, внутренним протоколам Исполнителя и/или создавать риск причинения вреда здоровью Клиента;

9.2.2.6. В случаях, предусмотренных подпунктами 9.2.2.1–9.2.2.5, Исполнитель вправе:
- отказаться от оказания конкретной услуги в назначенное время;
- при систематическом (двух и более раз) нарушении указанных условий — отказаться от дальнейшего обслуживания Клиента и расторгнуть Договор в одностороннем порядке с перерасчетом и возвратом (при наличии) денежных средств за неоказанные услуги по правилам раздела о возвратах.

9.2.3. В случае уклонения Клиента от оплаты фактически оказанных услуг Исполнитель вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке и требовать взыскания стоимости оказанных услуг, а также иных сумм, подлежащих взысканию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

10.1. Клиент обязан:
10.1.1. Соблюдать правила, установленные настоящим Договором.

10.1.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии противопоказаний, еслиоказываемые Исполнителем услуги могут повлечь причинение вреда здоровью Клиента.

10.1.3. Предоставить данные необходимые и достаточные для выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору.

10.1.4. Своевременно оплатить услуги.

10.1.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

10.1.6. Возместить причиненный Исполнителю прямой действительный ущерб в размере, подтвержденном документально либо соглашением Сторон, а при возникновении спора — в размере, установленном в предусмотренном законом порядке.

10.1.7. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В студии красоты «PO VOLOSKU» запрещаются курение, распитие алкогольных напитков, нахождение в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий визит и потребовать от Клиента покинуть помещение Исполнителя. Вопрос о возврате денежных средств за неоказанные услуги решается в соответствии с разделами 8 и 12 настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

10.1.8. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работников Исполнителя.

10.1.9. Исполнитель рекомендует воздерживаться от посещения студии красоты «PO VOLOSKU» с детьми, не участвующими в получении Услуг.

Исполнитель не осуществляет услуги по присмотру за детьми. В случае если Клиент прибывает в студию красоты «PO VOLOSKU» с ребенком (детьми), вся ответственность за его (их) жизнь, здоровье, безопасность и поведение возлагается исключительно на сопровождающего родителя (законного представителя). Сопровождающее лицо несет обязанность по надзору за ребенком в период нахождения в студии. Исполнитель отвечает за безопасность оказываемой услуги в пределах своей зоны ответственности и не несет ответственность за последствия отсутствия надлежащего присмотра со стороны сопровождающего лица.

10.1.10. Посещение студии красоты «PO VOLOSKU» с животными не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. В случае явки Клиента с животным Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий визит, если присутствие животного нарушает требования безопасности, санитарного режима, комфорт других посетителей или нормальную организацию оказания услуг. Вопрос о переносе записи и возврате денежных средств за неоказанные услуги решается в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Клиент вправе:
10.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями Договора;

10.2.2. Запрашивать информацию о ходе оказания услуг, а также осуществлять контроль за их объемом и сроками, в соответствии с условиями Договора, не вмешиваясь в профессиональную деятельность Исполнителя.

10.2.3. В любое время отказаться от исполнения настоящего договора, оплатив Исполнителю услуги, оказанные до получения извещения о расторжении настоящего договора, и возместив Исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения настоящего договора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Исполнителя и/или размещения в студии красоты «PO VOLOSKU», если иной срок не указан при публикации. Изменения не распространяются на отношения, возникшие из Акцептов, совершенных до момента вступления новой редакции Оферты в силу, если иное прямо не согласовано Клиентом. Изменения условий настоящей Оферты не применяются к уже оплаченным услугам, абонементам и подарочным сертификатам в части, ухудшающей положение Клиента, если иное прямо не согласовано Сторонами либо не предусмотрено законом.

12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ

12.1. В ходе оказания услуг по настоящему Договору Клиент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг на момент расторжения Договора.

12.2. Клиент вправе направить заявление об отказе от договора и (или) требование о возврате денежных средств в письменной форме, в том числе путем вручения по адресу оказания услуг (город Москва, Малый Николопесковский переулок, дом 8 ; город Москва, Известковый переулок, дом 7, корпус 2 (студия красоты "PO VOLOSKU"), направления по адресу электронной почты Исполнителя: po_volosku@mail.ru, через мессенджер, используемый Исполнителем для связи с Клиентом, либо иным способом, позволяющим достоверно установить, что сообщение исходит от Клиента.

12.2.1. Заявление составляется в свободной письменной форме.

12.2.2. Исполнитель рассматривает поступившее заявление и сообщает Клиенту о результатах его рассмотрения в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

12.3. Денежные средства возвращаются на тот счет Клиента, с которого производилась оплата, либо иным способом по согласованию Сторон. При этом Клиент уведомлен о том, что Комиссии банков, кредитных организаций и платёжных сервисов, подлежащие уплате Клиентом по его договорам с такими организациями, Исполнителем не компенсируются.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. В случае возникновения у Клиента замечаний к качеству после оказания услуги Клиенту рекомендуется обратиться к Исполнителю в возможно короткий срок после выявления соответствующих обстоятельств для проведения осмотра и оценки результата услуги.

Стороны обязуются согласовать дату, время и место организации и проведения консультации Исполнителя для осуществления Диагностики.

Диагностика организуется и проводится Исполнителем в целях проверки результата оказания услуг по настоящему Договору.

В случаях, когда по результатам Диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Исполнителя, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки.

В случаях, когда по результатам Диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Клиента, ответственность Исполнителя исключается.

Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными. В случаях, когда обращение Клиента в адрес Исполнителя не содержит объективных свидетельств и (или) материалов, подтверждающих, что услуга оказана с объективными недостатками, Исполнитель вправе отказать Клиенту в организации и проведении Диагностики или совершении иных действий.

13.2. Оплачивая услуги Исполнителя, Клиент подтверждает, что не имеет противопоказаний для оказания ему услуг по настоящему Договору, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Клиента, а равно здоровью иных Клиентов и Исполнителя. Клиент подтверждает, что самостоятельно ознакомился с инструкцией по применению аппаратов, уведомлён об ограничениях к их применению, не имеет состояний, при которых производитель не рекомендует использование данных аппаратов, и принимает решение о получении услуги осознанно и добровольно.

13.3. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции и сенсибилизации, которые возникли у Клиента в момент оказания косметических услуг и (или) после оказания косметических услуг вследствие индивидуальной непереносимости химических веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах.

13.7. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие недостоверности или неполноты сведений, сообщенных Клиентом о состоянии здоровья, наличии противопоказаний, аллергических реакций и иных значимых обстоятельств, а также вследствие нарушения Клиентом обязательных рекомендаций Исполнителя, если Исполнитель докажет причинно-следственную связь между такими действиями (бездействием) Клиента и наступившими последствиями.

13.8. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.8.1. Клиент соглашается с тем, что требования о компенсации вреда здоровью или имуществу могут быть предъявлены только в случаях, установленных законодательством РФ, при наличии доказательств причинно-следственной связи между действиями Исполнителя и наступившим вредом.

13.9. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.10. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.

13.11. Физическое лицо вправе осуществить Предварительную запись в студию красоты «PO VOLOSKU» Исполнителя третьего лица. В таком случае Клиентом становится лицо, в пользу которого заключен настоящий Договор и которое будет являться потребителем услуг. Условия оферты распространяются на Клиента в полном объеме.

13.12. В случаях, когда физическое лицо осуществило Предварительную запись в студию красоты «PO VOLOSKU» третьего лица, а у третьего лица отсутствовала возможность осуществить Акцепт настоящей Оферты путем предварительной записи, третье лицо вправе осуществить Акцепт настоящей Оферты непосредственно в студии красоты «PO VOLOSKU» путем предоставления устного согласия на оказание услуг.

13.13. Текст настоящей Оферты размещается в публичном доступе в студии красоты «PO VOLOSKU» в печатной форме. Информация считается доведенной до сведения Клиента, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня Исполнителя.

13.14. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, если по результатам визуального осмотра и (при необходимости) опроса Клиента выявлены обстоятельства, объективно препятствующие безопасному и качественному оказанию услуги, в том числе признаки противопоказаний, повреждения кожи в зоне обработки, инфекционные проявления либо иные состояния, требующие предварительной консультации врача.

13.15. Сообщения и (или) уведомления, связанные с исполнением, расторжением Договора, и (или) возвратом денежных средств могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, а также посредством использования социальных сетей.

13.16. Признание одного из положений Оферты (настоящего Договора) недействительным, не влечет признание недействительным Договора в целом.

13.17. Осуществляя акцепт Оферты Клиент подтверждает, что не имеет противопоказаний для оказания ему косметических услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Клиента.

13.18. Предварительная запись любым из способов, определенных в пункте 1.1 настоящего Договора, в соответствии с условиями данной Оферты означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше, а также подтверждение того обстоятельства, что Клиент ознакомлен в полном объеме (включая ознакомление с текстом Оферты, размещенным в уголке потребителя в студии красоты «PO VOLOSKU», (в случае личного обращения) с оказываемыми ему услугами, их характеристиками, способом оказания и стоимостью.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Шаговикова Анастасия Сергеевна
ИНН 681203414461
ОГРНИП 320682000031543
Адрес оказания услуг: город Москва, Малый Николопесковский переулок, дом 8 ; город Москва, Известковый переулок, дом 7, корпус 2 (студия красоты "PO VOLOSKU")
Контактный телефон +7 916 490-84-12